फार्मा जन समाधान (Pharma Jan Samadhan) योजना दरअसल दवाओं की कीमत व उपलब्धता के बारे में ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए वेब आधारित प्रणाली है. इसमें किसी दवा की कीमत, उसकी उपलब्धता या बिक्री के बारे में आनलाइन शिकायत की जा सकती है. सरकार की डिजिटल इंडिया पहले के तहत इसे राष्ट्रीय दवा मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (एनपीपीए) ने तैयार किया है.
यानी इसके जरिए आम ग्राहक किसी दवा की कीमत या उसकी उपलब्धता के संबंध में अपनी शिकायत आनलाइन दर्ज करा सकते हैं. वे यह भी पता कर सकते हैं कि उनकी शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई.
यह दवा (मूल्य नियंत्रण) आदेश 2013 के कारगर क्रियान्वयन के जरिए ग्राहकों के हितों के संरक्षण का ई-गवर्नेंस माध्यम है. ‘फार्मा जन समाधान’ योजना के तहत ग्राहकों एवं अन्य लोगों को दवाओं की गैर-वाजिब कीमतों, दवाओं की अनुपलब्धता अथवा किल्लत, एनपीपीए की मूल्य संबंधी स्वीकृति के बगैर ही नई दवाओं की बिक्री और बिना किसी कारण दवा की बिक्री के लिए आपूर्ति से इनकार की शिकायत आनलाइन की जा सकती है. एनपीपीए कोई भी शिकायत मिलने के 48 घंटे के अंदर कार्रवाई शुरू करता है.
केंद्रीय रसायन व उर्वरक मंत्री अनंत कुमार ने 12 मार्च 2015 को ‘फार्मा जन समाधान’ योजना की शुरुआत की. इस अवसर पर अनंत कुमार ने कहा कि इस पहल से लोगों में जागरुकता बढ़ेगी और कालाबाजारी, घटिया दवाओं की बिक्री व दवाओं की अनाप-शनाप कीमतों पर लगाम लगेगी.
इसकी वेबसाइट के लिए यहां क्लिक करें.
वैसे इस बारे में शिकायतें यहां भी की जा सकती हैं—
Member Secretary,
NPPA, 3rd Floor, YMCA Cultural Centre Building,
1, Jai Singh Road, New Delhi – 110 001.
Tel : 011 – 23746649
Fax : 011 – 23746652
Email : msecy.nppa@nic.in
HelpLine no. : 011 – 23746647
